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メンバーシッププログラムについて

2022/12/1からお買い物制度を
一部変更いたしました。

いつもオルビスをご愛顧いただきありがとうございます。
より一層お買い物をお楽しみいただけるように、2022/12/1よりお買い物制度を下記の通り変更いたしました。

＜変更点＞
１．メンバーの降格判定が毎月1日から毎年1月1日のみに
２．年間購入金額の集計期間が直近1年間から当年1月1日からの積み上げ金額に

詳しくはこちらよりご確認ください。

メンバーについて
プログラムの特長について
ポイントについて
メンバーシッププログラムQ&A

メンバーについて

オルビスのメンバーシッププログラムでは「スタンダード」「スペシャル」「VIP」の3つをご用意。当年の店舗と通信販売でのお買い上げ累計金額（税込）をもとに判定させていただきます。

〈メンバー区分と年間購入金額〉
	スタンダード	スペシャル	VIP
年間購入額（税込）^※	〜19,999円	20,000円〜39,999円	40,000円〜

ご購入金額から、返品・売り切れ商品代金を差し引いた金額。（ポイントご利用前のご注文金額）

メンバー

当年のお買い上げ累計金額（税込）に応じて毎月1日に昇格判定を行い、毎年1/1のみ降格判定を行います。

メンバー種別	スタンダード、スペシャル、VIP
メンバー判定金額	スペシャル：2万円　VIP：4万円
集計期間	1月〜12月
昇格判定	返品額を含まないお買い上げ累計金額をもとに毎月1日に実施
降格判定	返金額を含むお買い上げ累計金額をもとに毎年1月1日に実施

毎月の昇格判定は返品額を含まない年間購入金額で実施します。
毎年1/1の昇降格判定は返品額を差し引いた年間購入金額で実施します。
年間購入金額（税込）は商品発送日を基準に算出します。
ご注文状況によっては、月末時点での累計金額に含まれない場合がございます。
通信販売では、月末前日までにご注文いただきますと、当月のメンバー判定の対象となります。
ご購入金額（税込）から、返品・売れ切れ商品代金を差し引いた金額（ポイントご利用前のご注文金額）で判定します。
宅配便、メール便で翌月1日以降の発送となった場合は、次回のメンバー判定の対象となります。（メール便は配達日のご指定はお受けできません。）

プログラムの特長について

ポイントシステム

ご購入金額に応じてポイントがたまり、オルビスでのお買い物にご利用いただけます。メンバーが上がるとポイント還元率もUP。ためたポイントでお気に入りの商品をお試しください。
お誕生月特典

お誕生月には、スペシャルプレゼントをご用意。あなた様の新たな1年のはじまりをお祝いさせていただきます。

お客様情報の確認・変更
限定の特別体験

おすすめの商品や最新ニュースをはじめ「ここちのいい毎日」をご提案。メンバーに応じた特別なキャンペーンやイベントもご用意しております。
VIP限定特典

オルビス公式オンラインショップのVIPメンバー専用ページ（VIP ROOM）から、各種コンテンツをお楽しみいただけるなど、オルビスから心をこめたご優待をさせていただきます。
オルビス定期お届けプログラム

オルビスの人気商品をお得な価格で、お客様のライフスタイルに合わせたサイクルでお届け。無理なく心地のよいお手入れの習慣づくりをサポートいたします。

定期お届けプログラムについて

ポイントについて

オルビスポイント

1ポイント単位でご利用OK

ご利用の下限額なし

有効期限180日

オルビスの店舗または通信販売のお買い物で貯まるポイント。メンバーが上がるほどポイント還元率がアップし、VIPメンバーは最大15%と、まとめて買うほどポイントが貯まります。

獲得したオルビスポイントは次回以降のお買い物で1ポイント単位（1ポイント＝1円）でご利用いただけます。有効期限は、最終購入日から180日で、お買い物のたびに更新されます。

＜ポイント還元率＞
1回のご購入金額（税込）^*1	スタンダード	スペシャル	VIP
〜5,499円	1%	1%	1%
5,500円〜10,999円	3%	5%	5%
11,000円〜21,999円	5%	8%	10%
22,000円〜	5%	8%	15%

^*1ポイントご利用前
通販ポイントは、商品発送後に発行いたします。
すべてのポイントは、ご本人様のみのご利用に限らせていただきます。他の方への譲渡はできませんのでご了承ください。
ご返品の場合、相当のポイントを自動的に差し引かせていただきます。

ポイント相互利用について

お客様情報が通販と店舗で共通化されている（ご登録内容が一致している）と、通販で貯めたポイントを店舗で、店舗で貯めたポイントを通販で、相互にポイントをご利用いただけます。

ポイント相互利用の詳細はこちら

メンバーシッププログラムQ&A

メンバーシッププログラムとは何ですか？

オルビスから、メンバーのみなさまの毎日が少しでも素敵になるようなご提案をさせていただく、サービスプログラムです。

通信販売・店舗ではポイントシステムを利用しながら楽しくお買い物いただくのはもちろん、イベントやコンテンツ、キャンペーンなど、日々の暮らしに彩りを添える体験を各種ご提案いたします。

ぜひ、メンバーシッププログラムを通して、ここちのいい毎日をお過ごしください。

詳細はこちらをご覧ください。
自分のメンバー、保有ポイント・ポイントの有効期限はどこで確認できますか？
ご自身のメンバー情報や保有ポイントの詳細（ポイント数・有効期限等）は、下記よりご確認いただけます。
- ・マイページ　※インターネット会員登録が必要です
- ・ORBISアプリ内「マイページ」　※アプリ会員登録が必要です
- ・通信販売でご注文の場合、ご注文商品と一緒にお届けする納品書
- ・店舗でご購入の場合、商品ご購入時のレシート
上記の方法でご確認いただけない場合は、下記窓口もしくはオルビス店頭スタッフまでお問い合わせください。
- ・お問い合わせフォーム
- ・「お問い合わせ専用無料電話」
  TEL：0120-090-090
  ※受付時間は月～土9：00-17：00（日・祝日休み）

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