私に合わせた
お手入れの提案 #01

皆さまのお声に応えたい！
アプリアップデート
開発秘話。 09 Dec 2022

カクテルグラフィーをご利用の方専用のアプリには肌解析結果の管理、３か月ごとの肌レポートのほか、さまざまなコンテンツが搭載されています。開発者の田村にアプリの魅力を語ってもらいました。

――初期のアプリも充実した内容でしたが、今回アップデートしようと思ったきっかけと、どんなところを一番重要視したかを教えてください。

田村：ユーザーの方から、「こんな肌の状態になることも分かってもらいたい」「美容液だけでなく、せっかくだから他のスキンケアや生活習慣なども見直すきっかけにしたい」 などといったお声をいただく中で、ひとりひとりの毎日の肌に起こっていることは複雑で、もっとサポートできることがあるのではないか、と気付かせていただいたことがきっかけです。今回のアップデートでは大きく２つのポイントがあります。

＜アップデートポイント＞

1. 日々の肌状態や習慣を、さらに深く知ることができるように。
「肌解析」の精度向上

• ✓ 肌悩みの症状をより詳しく理解するためのロジックを追加
• ✓ 今のお手入れ状況や生活習慣・生活環境を理解するための問診を追加
• ✓ 上記の情報追加に合わせて、解析精度の向上・お手入れ提案パターンの追加

2. 自分に合った習慣づくりを、もっと丁寧にサポートできるように。
「おすすめのお手入れプラン」の情報追加

• ✓ 肌悩みやお手持ちの美容液に合わせたあなた専用の美容ルーティンをプランニング
• ✓ プランはスキンケアだけでなく、ベースメイクとライフスタイルも提案
• ✓ Tipsの解説記事も詳細化して、より正しいお手入れを取り入れやすく

ぜひ、この２つのポイントに着目してアプリを活用していただけたら嬉しいです！

肌状態にあわせるだけじゃない。
おひとりおひとりの叶えたい肌に向かって伴走する。

――前述の 「肌悩みの症状をより詳しく理解するためのロジック」 は、拝見したところかなり細分化されていますよね。まるで迷路のようでした。裏側がここまで細部に作りこまれているからこそ、ひとりひとりの複雑な肌悩みにピッタリなご提案ができるのですね。

田村：ありがとうございます。ロジックはアプリ設計の裏側なので表に出ない部分ですが、重要な役割を果たしている立役者なんです。おひとりおひとりに合わせたコンテンツをご提案できるのも、組み込まれたロジックがあるから。だからこそ細部まで丁寧に作りこみました。

＜こだわりポイント＞

1.スキンミラーで撮影した肌画像を一枚一枚、オルビスのBAが肌状態を確認しラベル付けして、精度の高い解析ロジックを開発しました。

2.“肌タイプ”ひとつとっても、さまざまな肌状態がある中で実は、なにげなく行っている普段のお手入れやお過ごしの環境もお肌への影響があります。カクテルグラフィーは無料オンラインレッスンを定期的に行っているのですが、 「洗顔の方法を正しく見直しただけで、スキンケアの効果実感が大きく変わった！」 というお声もいただきました。アプリではユーザー様の肌状態に合わせて、パーソナライズされたお手入れ方法をご提案できます。

3.そして、いちばんは 「何を優先的にケアしたいか」、「どんな肌を叶えたいか」 までお伺いして*、肌に合わせたご提案だけでなく、“おひとりひとりの叶えたい肌” にも伴走することを大切にしています。

スキンミラーで今のお肌の状態が解析できるからこそ、上記の３点でよりお手入れや生活習慣の状況を理解して、お肌に合わせるだけでなく、叶えたい肌に向けておひとりおひとりに伴走できるようなサービスを目指しています。

*アプリ内の問診による

――アプリ内で配信されるおすすめコンテンツやお手入れ方法などがポイントだけではなく、１つの記事かのように詳細に書かれている印象があります。開発者として、カクテルグラフィーを通してスキンケアをどのように取り組んでもらいたいと考えていますか？

田村：スキンケアは、 「どう使うか」 より 「何を使うか」 に目を向けがちになってしまうと思うんです。
もちろん、肌に合うアイテムを使うことは大切なことですが、それと同じくらい 「正しく使い続けること」 が大切なポイントで。アップデートしたアプリのお手入れコンテンツは、日々の基本のお手入れ・お悩み別のメソッド・週末の特別なメソッドなど幅広いジャンルのコンテンツをお届けします。

*写真はメソッド一例です

カクテルグラフィーでご自身の肌と正しく向き合うことのできるこの機会に、ぜひ日々の基本のお手入れの見直しからいっしょに取り組んでいただきたいと思っています。
今のお手持ちのアイテムでも、 「正しく使用し」 「それを継続することで」 肌は安定していきます。その上で、おひとりおひとりの叶えたい肌に向けてカクテルグラフィーの美容液を楽しんでいただいたり、お気に入りのメソッドを見つけてここちよいスキンケア時間を過ごしていただけたら最高です！

――ご自身のこれまでのスキンケアヒストリーがあれば教えてください。また、カクテルグラフィーサービスはＡＩ搭載やパーソナルなど、化粧品業界のサービスとしては新しいイメージがあります。化粧品を単体で販売するのではなく、テクノロジーを融合させたサービスにしようと思いついた背景もぜひ、読者のみなさまにお伝えいただけたら！

田村：実は過去の僕自身が、スキンケアは結構頑張っていたつもりだったけど、肌悩みを繰り返していたんですね。恥ずかしながら、自分の肌の理解やお手入れの方法が誤っていました。けれど、それは本当にささやかなことで、肌悩みの原因が皮脂だと思っていたけど本当は乾燥が由来だったり、年齢に合わせたアプローチが必要なお悩みだったり、洗顔フォームの使用量が多すぎていたり…と自分の肌のことやスキンケアの正しい方法を知って、自分の肌とのちょっとしたボタンの掛け違えを整えてあげるだけで “こんなに肌って変わるんだ” って実感できた経験がベースになっています。だからこそ、ひとりひとりの肌にずっと寄り添えるサービスをお届けしたいと思い、カクテルグラフィーサービスを開発しました。

――ちなみに、ここはぜひ楽しんでほしい！というコンテンツは？

田村：特にふたつあります！
１つ目は、ひとりひとりの今の肌の特徴をあらわすネーミングをつけました。
美容液選定時の解析結果に登場するのですが、「ゴワゴワゆらぎ肌」さん 「カラカラこわばり肌」さん 「おつかれ大人肌」さんなど、どなたにもわかりやすく、親しみをもっていただけるようなネーミングにこだわりました。お肌の構造や理論を事細かく覚えておくことは難しいけれど、このネーミングから自分のお肌の表情やキャラクターを思い描き、毎日のお手入れに取り組んでみていただけたら嬉しく思います。
つい何となくやってしまいがちな毎日のお手入れも、自分の “今の肌の特徴” を知っておくことで肌への触れ方や向き合い方にも良い変化が生まれるのではと考えつきました。

2つ目は、あなた専用にお届けするお手入れプランです。
正しいお手入れをサポートしたいという想いで、ひとつひとつのTipsや解説記事を詳細に丁寧に作り込みました。普段は見落とされがちなポイントなども懇切丁寧に解説していますので、この機会にぜひ日頃の肌への触れ方やお手入れの所作、日中の過ごし方など、自分の肌のお手入れ方法をマスターしてみてください。

――ここまで、アプリの魅力と開発ヒストリーを解説していただき、スキンケアを楽しんでもらいたい、肌に悩む方々にポジティブに寄り添いたい想いが伝わってきました。開発者として、ユーザーの皆様やこれからご利用される方へのメッセージをお願いします。

田村：スキンケア迷子の皆さんに、カクテルグラフィーをきっかけに、ここから自分の肌に合ったスキンケアを始めていただきたいです。中でも、年齢やライフステージの変化でこれまでに感じたことのないお肌のお悩みや不調を感じるときは、なかなか自分の肌のことを言葉にすることが難しい方もいらっしゃると思います。肌測定・解析をするスキンミラーとアプリで今の肌を可視化することで、言葉にすることが難しい肌悩みの解決の糸口につながることを願っています。

開発者自身の経験やお客様の声を大切に作られたカクテルグラフィーサービス。 肌タイプに合わせて届く美容液だけでなく、日々のお手入れ方法、肌状態に合わせたアドバイスなどトータルでご提案できるのが、他にはないカクテルグラフィーサービスの魅力です。年齢、ライフスタイルで変化する肌に合わせてスキンケアも最適なものにできたら・・・。ＡＩ搭載のスキンミラーがそれを叶え、肌測定結果で数百通りの組み合わせの中から、あなたにピッタリの美容液を毎月お届けします。

まずは、カクテルグラフィーを通じてご自身の肌を正しく知ることからはじめてみませんか？

取材・文／yuka　takehama